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      1. 員工培訓計劃

        時間:2021-06-11 08:09:51 員工培訓 我要投稿

        【精品】員工培訓計劃4篇

          時間過得可真快,從來都不等人,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編整理的員工培訓計劃4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        【精品】員工培訓計劃4篇

        員工培訓計劃 篇1

          當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什么人很重要把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發現問題并反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為。

          公司新員工的加入,意味著公司又有了新的幫手,為了能讓他們早日幫得上忙,所以都會對他們特別培訓。

          為公司新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵公司新員工的士氣

          讓公司新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

          讓公司新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺

          減少公司新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司

          讓公司新員工感受到公司對他的歡迎,讓公司新員工體會到歸屬感

          使公司新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

          培訓公司新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

          使公司新員工迅速投入工作,降低離職率.

          二.公司整體培訓:

          致公司新員工的一封信

          企業簡介

          企業標識

          企業文化及愿景

          企業十年宣傳片

          企業組織結構圖

          各部門職能及各分公司簡介

          關于企業

          企業人才觀

          工資體系

          福利體系(補助,資金,假期,提成,優惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

          辦事“指南”

          智能化辦公系統應用

          溝通交流機制及方式

          各經理郵箱列表

          轉正及離職辦理流程

          培訓費及工裝費

          著裝規范

          衛生制度

          值班及脫崗處罰

          安保條例

          服務二十條

          服務二十條處罰條例

          考級制度

          回答公司新員工提出的問題

          三、培訓流程

          到職前:

          l致公司新員工歡迎信(附件一)

          l讓本部門其他員工知道公司新員工的到來(部門經理介紹)

          l準備好公司新員工辦公場所、辦公用品

          l準備好給公司新員工培訓的部門內訓資料

          l為公司新員工指定一位資深員工作為公司新員工的導師

          l準備好布置給公司新員工的第一項工作任務

          到職后:部門崗位培訓(部門經理負責)

          1.到職后第一天:

          到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎公司新員工到來

          介紹公司新員工認識本部門員工

          部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

          公司新員工工作描述、職責要求本部門faq

          討論公司新員工的第一項工作任務

          派老員工陪公司新員工吃第一頓午餐.

          2.到職第五天:

          到人力資源部報到,進行公司新員工須知培訓(課件二)

          3.到職后第六天:

          一周內,部門經理與公司新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答公司新員工的提問。

          對公司新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間

          4.到職后第十五天

          部門經理與公司新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極回應.不冷落

          5.到職后第三十天

          人力資源部經理與部門經理一起討論公司新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與公司新員工就試用期考核表現談話,告之公司新員工公司績效考核要求與體系。

          6.見習官制度:

          轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.

          四、公司新員工培訓反饋與考核

          崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)

          公司整體培訓考核試題(培訓后)

          公司新員工試用期內表現評估表(附件四)(到職后30天部門經理填寫)

          觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)

          五、公司新員工培訓教材

          入職培訓課件,員工手冊.本部門服務二十條.

          六、公司新員工培訓項目實施方案

          首先在公司內部宣傳“公司新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套公司新員工培訓系統及公司對公司新員工培訓的重視程度

          每個部門推薦本部門的培訓講師

          對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

          給每個部門印發“公司新員工培訓實施方案”資料

          根據公司新員工人數,公司不定期實施整體的公司新員工培訓

          培訓四步驟:

          第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)

          迫不及待地向公司新員工灌輸自己的企業文化或職業技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題的企業是不存在的,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓公司新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。

          第二步:使員工把心里話說出來

          員工雖然能接受與自己的`理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給公司新員工每人都發了“合理化

          建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。

          新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了公司新員工情緒激化.

          第三步:使員工把歸屬感“養”起來

          這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓公司新員工不當自己是“外人”。

          創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為公司新員工過日子,經常與公司新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

          2.用企業先進事例鼓舞公司新員工.

          3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

          第四步:使員工把職業心樹起來

          當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什么人很重要把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發現問題并反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為。

        員工培訓計劃 篇2

          為確保各項管理工作能按質按量完成,取得培訓應有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

         。1)管理前期培訓

         。2)日常管理期員工培訓計劃

         。3)緊急事件處理培訓

          除了上述在職培訓項目外,我們還將針對XX農貿市場的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:

          A.火警應變;

          B.電力故障;

          C.上、下水管道爆破;

          D.雷暴和防風;

          E.盜竊與搶劫;

          F.處理可疑物體與恐嚇電話;

          G.處理業戶投訴;

          H.處理違例或遺棄車輛;

         。4)公眾形象規范培訓

          公眾形象是現代企業贏得市場的客觀要求,是企業文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業的卓越信譽。

          A.以企業精神、經營理念和發展目標構成公司特有的企業文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現公司創建中國物業管理行業名牌企業戰略目標。

          B.以《員工手冊》規范員工的行為,展示公司良好形象。

          C.以ISO9001:20xx質量體系確保規范化的物業管理服務。

        員工培訓計劃 篇3

          第一天:公司與產品的了解 外貿業務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的阿里網站,要求他們用一天的時間了解公司及產品。

          第二、三天:競爭對手的情況 先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業務來說是多么的重要,然后給他們提供一張的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用兩天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

          第四天:產品的深入了解。設計部部培訓 有了第一天和第二天的培訓,對產品有了大概的了解,由設計部對一些主要的產品特性,規格,制作過程等做出解釋。時間大約為1天,培訓完后發一套測試題,當天完成。

          第五、六天:b2b網站的使用。 對前三天的培訓做個小小的總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網站的構成,尋找方法,信息與產品發 布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的b2b網站,用公司的email注冊,并發布一條tradelead,和一個product。把網站名稱,網站所屬國家,注冊id,信息與產品標題填入表中。

          第七、八天:搜索引擎的使用 繼續對第 五、六天的培訓做總結,然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,發一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的網站名,所屬地區,用同一個要 關鍵詞搜索的結果數量是多少,第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找跟我們公司做同一種產品的,打開網站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

          第九天,英語口語能力的提高 作為外貿業務人員,英語口語能力是必不可少的.應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網上也有一些網站,如相約說英語網站等,是專門提供一對一英語口語陪練服務的.

          第十天,電話,傳真,email使用的一些技巧及總結。 email:要求預備好3—4封完全不同的信件,可以在每個階段發給客戶。并要求把第一封信發給我或老業務員查閱,找出不足之處,改正。 電話與傳真:要求業務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業務員對這10天的培訓做一些總結,并互相交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業務了。

        員工培訓計劃 篇4

          為切實提高一線員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業經營發展需要,特制定本實施細則。

          一、指導思想

          以咸寧分公司20xx年培訓工作要求為指導,緊緊圍繞市公司下達工作目標,突出重點,以服務創效益,分層分類分角色開展培訓工作。依托站內遠程培訓系統,以站內培訓中心為基地,堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則,靈活采用脫產訓練、演練結合等培訓方式,在一年期內分批進行強化訓練,全面提升站點員工綜合素質。

          二、培訓對象

          賀勝服務區加油站全體員工(站長、副站長、賬務員、班長、加油員)。

          三、培訓準備工作

          1.為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓內容前,培訓負責人對在職人員進行培訓需求調查。

          2.調查方式為:訪談法和問卷調查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;問卷對全體一線人員發放,收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。

          四、培訓目標

          為迎接賀勝加油站迅猛發展的春天,我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發展提供有力支持,力求達成以下培訓目標:

          1.積極宣揚公司企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力;

          2.使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進入崗位角色,具備相關崗位的知識和基本素質。

          3.完善在職員工的培訓課程,加強培訓,顯著地提高在職員工的專業知識、服務技能;

          4.執行人才開發計劃,培養一批公司急需的基層管理人員,為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才;

          5.進行規模性的團隊建設培訓,增進部門、班組員工之間的溝通.

          四、培訓內容與方式

          (一)一線員工培訓

          (1)培訓內容

          在職員工的培訓以各崗位工作內容為主,結合崗位操作的實際特點進行培訓,內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省

          (2)培訓方式

          在崗位進行每日一練活動,將最基本的加注油品常識、日常服務規范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學習內容統一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內容,記錄同時簽名(不得代簽)?己私M不定期作現場提問檢查。

          (二)人才培訓開發計劃

          人才培訓開發計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務員、副站長、站長等基層管理者,提升其職業素養,提高溝通協調能力,從而促進其工作效率的提高。

          人才培訓開發計劃主要按涵蓋以下內容:

          1.管理理論知識培訓。理論培訓小組(培訓講師、分公司領導)從各分管工作等多方面進行培訓,著重講述與油站現場緊密結合的基礎理論知識,能夠直接應用于生產管理的基礎知識,豐富其理論水平,增加管理手段。

          2.隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內發生未遂的事故,總結出經驗教訓,再進行現場模擬演練,加深印象,同時不定期進行現場不定內容考核。

          3.語言表達能力及分析總結能力培訓。

          4.開闊眼界,擴展思路。各加油站定期進行基層管理經驗總結與交流,并與各基層隊伍交流學習,加強溝通和理解。

          (三)全員培訓 1、團隊協作意識

          五、預算

          六、時間安排及實施步驟

          七、考核及相關獎勵措施

          八、效果評估

          附表:培訓需求調查問卷

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